• 景区支持多订少取，不支持少订多取，不支持刷卡。
• 滑雪游客请提前准备500元/人现金，作为滑雪雪具押金。
• 在天猫上拍下，手机会收到数字码，凭数字码在景区兑换(景区门票和滑雪票)，在温泉兑换(温泉票) 滑雪场在江南天池景区里面，需要购买景区大门票，方可进入滑雪场滑雪。
• 滑雪场在江南天池景区里面，需要购买景区大门票，方可进入滑雪场滑雪。
• 汤泉在景区旁，无需购买景区大门票。
• 滑雪无儿童价，老年价等优惠人群票种。
• 滑雪场计费1小时起，超过预订时间按照分钟计费，每分钟价格等于1小时价格除以60.
• 售票处营业时间：8:00~20:00  滑雪场营业时间：12:00~20:00  温泉营业时间：10:00~22:00（温泉周末和节假日9:00~23:00）
• 到游客中心兑换(景区门票和滑雪票)，到温泉前台兑换(温泉票)，告知工作人员是在官网预订的即可。
• 特殊政策：

1.免费政策：

身高1.2米以下儿童免景区票；

2.优惠政策：

a.身高1.2米至1.5米之间儿童购买儿童票可享景区门票挂牌价五折。（只限大门票打折）

b．汤泉1.4米以下儿童需购买儿童汤泉门票 ，景区前台购买98元/人

（备注：网站不提供优惠景区门票预订服务，如需折扣购票直接至景区窗口买票即可，以上优惠政策仅供参考，具体以景区公布为准。且滑雪不得享受以上特殊政策）

3、退改规则: 

（景区现付）如需修改出游日期或项目，请到预订页面自行修改，或重新预订门票。

（在线支付）门票如未使用接受退款(必须提前一天告知)，如需更改出游时间，请至少在前一天23：59前致电13665750392电话或登录天猫办理。